Manager dans le secteur sanitaire et médico-social

Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager !

Le management s’apprend et cette discipline n’est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la gestion des ressources humaines, la gestion et la cohésion des équipes, la gestion économique et financière du service, du pôle ou de la pharmacie.

Si la priorité du médecin, de l’infirmière et du pharmacien est le patient - donner le bon traitement au bon patient et au bon moment - celle du manager est l’équipe qui prend en charge le patient.

Le manager doit inspirer l’action au quotidien, c’est un facilitateur qui donne des moyens, un communicant qui favorise la qualité de la relation, un coach qui motive, un leader qui impulse une dynamique.

Cet ouvrage propose de nombreux outils et techniques pour prendre en charge le management avec efficacité. Parce que manager, c’est avant tout penser et agir en équipe pour passer du positionnement individuel au « faire ensemble ».

RÉUSSIR SA PRISE DE POSTE
Qu’est-ce que manager aujourd’hui ?
Quel est le profil du manager dans l’organisation sanitaire et médico-sociale ?
Les étapes du succès

CONSTRUIRE LE PROJET D’ÉTABLISSEMENT
Introduction : le projet d’établissement (PE) et ses corollaires
Le bilan du projet précédent
La démarche et les attendus des autorités dans le cadre contractuel
Conduite d’une analyse stratégique : passer de l’analyse de l’existant à la projection
De l’analyse à la performance
Un diagnostic stratégique complet au service de la projection

CONDUIRE UN PROJET
Du positionnement individuel au « faire ensemble »
Manager un projet : passer de l’idée à la mise en œuvre

GESTION DU TEMPS ET GESTION DU STRESS
Pourquoi gérer son temps et celui de son équipe ?
Qu’est-ce que bien gérer son temps ?
Qu’est-ce que le stress ?
Quelles sont les sources de stress ?
Comment identifier le mal-être au travail ?
Quelle prévention ?

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT ET GÉRER LES CONFLITS
Qu’est-ce que le changement ?
Comment conduire et accompagner le changement en conservant ou en développant la motivation des salariés et en créant une véritable dynamique ?
Les tensions, les différends et les conflits

MANAGER LES PROCESSUS ET ANALYSER LES RISQUES AU SERVICE DU PARCOURS DE L’USAGER
Gérer la démarche qualité et les risques au service du management
Manager les processus
Construire le projet personnalisé de l’usager : des risques cliniques à la prise en compte de la qualité de vie
Une communication efficace et sereine avec l’équipe, l’usager et ses proches

S’ÉVALUER EN ÉQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE
La coordination pluridisciplinaire
Les différentes méthodes d’analyse des pratiques

BIEN CONDUIRE LES DIFFÉRENTS ENTRETIENS INDIVIDUELS
Soigner la préparation
Le dialogue au sein des entretiens : échanger
Faire le point, évaluer
Accompagner