Gouvernance de l’information pour l’'entreprise numérique

Les entreprises utilisent trop souvent des recettes clés en main pour améliorer leurs systèmes d’information. Or, ces solutions sont peu efficaces et même contre-productives au regard des vrais enjeux. Cet ouvrage présente les nouvelles stratégies, les business models émergents et les méthodes de management imposés par le défi du numérique. Il crée une dynamique collaborative avec les clients et les fournisseurs et permet d’établir un dialogue constructif entre la direction générale, les acteurs des systèmes d’information et les métiers. Une Carte d’orientation est proposée afin de diagnostiquer la situation entre les processus et les technologies relationnelles de l’organisation. Elle permet l’élaboration d’une Feuille de route indispensable à l’innovation et à la transition vers le numérique. Pour dégager des plans d’action arbitrés et pilotés en commun, il faut pouvoir assurer une véritable « cogouvernance », c’est-à-dire une gouvernance conjointe de l’information, multi-acteurs, multicompétences et multi-domaines qui transforme avec lucidité l’organisation et s’engage avec succès dans l’entreprise numérique. L’auteur Ancien professeur à Supélec, Gérard Balantzian a dirigé l’Institut du Management de l’Information (IMI) de l’UTC pendant plus de 20 ans. Il est aussi un pionnier dans le domaine des schémas directeurs. Expert, formateur et consultant, il intervient auprès des organisations dans le domaine du numérique et de la nouvelle gouvernance de l’information.
Avant-propos. PARTIE I. MISE EN PERSPECTIVE DE LA TRAJECTOIRE DE L’ENTREPRISE. Chapitre 1. Comprendre des siècles de changements. Chapitre 2. La carte d’orientation fondée sur la permanence. PARTIE II. L’ÉMERGENCE DES TECHNOLOGIES RELATIONNELLES ET DE LA CULTURE NUMÉRIQUE. Chapitre 3. Les nouvelles règles du jeu et les processus collaboratifs. Chapitre 4. Services numériques et nouvelles architectures. Chapitre 5. Cybermenaces et nouveaux risques. PARTIE III. L’INNOVATION COLLABORATIVE ET CONTRIBUTIVE AU COEUR DE L’ENTREPRISE NUMÉRIQUE. Chapitre 6. L’innovation numérique est collaborative et contributive. Chapitre 7. La co-création de valeur responsable. PARTIE IV. LE PROCESSUS DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE. Chapitre 8. Combler le « vide » de la stratégie numérique. Chapitre 9. Les nouveaux mécanismes de liaison. PARTIE V. LA MUTATION DES MÉTIERS ET LA MÉTAMORPHOSE DU MANAGEMENT. Chapitre 10. Nouveaux types de management et nouveaux comportements. Chapitre 11. Les impacts. les compétences de la DSIC. Chapitre 12. Le relationnel, pierre angulaire de la cogouvernance de l’information. Bibliographie générale. Annexe 1. Les mots-clés : définitions officielles. Annexe 2. Propriété intellectuelle. Annexe 3. Carte d’orientation. Index.