La protection du consommateur : rationalité limitée et régulation
Landier Augustin, Philippe Mongin, Conseil D'Analyse Economique, Gabaix Xavier, David Thesmar, Jean Tirole
L'objet de ce rapport est d'étudier les fondements de la protection des consommateurs afin d'apprécier l'efficacité du dispositif actuel et de proposer des mesures à même de l'améliorer. Constatant que les marchés s'avèrent inaptes à protéger efficacement les consommateurs, le CAE estime nécessaire de donner à ces consommateurs davantage de moyens de se protéger par eux-mêmes. Il formule six propositions, autour de trois principaux leviers : faciliter le choix des consommateurs, favoriser leur mobilité effective et accentuer les sanctions susceptibles de pénaliser les entreprises déviantes.