Rapport d'information fait au nom de la Commission des finances, du contrôle budgétaire et des comptes économiques de la Nation sur l'administration électronique au service du citoyen

E-administration, administration électronique, téléservices publics... Autant de termes pour illustrer la volonté de généraliser les sites Internet publics ainsi que la mise en ligne des démarches et formulaires administratifs. L'auteur du rapport note ainsi l'émergence progressive de l'administration électronique en tant que politique publique, depuis le programme d'action gouvernemental pour la société de l'information (PAGSI) en 1997 jusqu'à la mise en place du programme ADELE (administration électronique) 2004-2007. Il estime toutefois qu'une diffusion encore insuffisante de l'usage d'Internet pénalise l'usage des téléprocédures en France. Il lui paraît en ce sens souhaitable que la recherche de gains de productivité résultant des avancées de l'administration électronique constitue l'axe majeur de la stratégie de réduction des dépenses publiques.